2023年2月の月間テーマ:あいさつと、ありがとうと、ごめんなさい
基本中の基本ですが、とてもとても大事なので、新入社員が入ってきたタイミングでもう一度伝えておきたいと思います。
私が来客の方と話したときに、すれ違う方が挨拶をしてくれた、受付の方がとても感じが良かった、と褒められることがままあります。とても誇らしいことです。
営業チームが販売先・仕入先を訪問した時も、その会社の状態を見るのに社員からの挨拶がある無しでその会社の勢いを判断したりします。
虚栄をはるためでなく、挨拶を元気にすることによって言霊で自らをコントロール(鼓舞)してください。
そしてもう一つ。
アルゴファイルもどんどん人が増えて、役職の上下や先輩後輩の関係も複雑になってきました。
上司だから先輩だからと言って、部下や後輩に舐められないように虚栄を貼るようなことのないようにしましょう。
全員が ”ありがとう” と ”ごめんなさい” を立場関係なくだれに対しても分け隔てなくいえるような会社でありたい。
誰しも絶対に間違うことはあります。非を認める、カバーしてもらったことに感謝する。
簡単なようで、とてもとても難しいことです。チャレンジしていきましょう。
アルゴファイルの心得:3っのものを好きになる
- 取り扱っている「商品」を好きになる
- 取引先、末端ユーザー等、「お客さん」を好きになる
- 一緒に働いている「仲間」を好きになる(好きになってもらえる自分である)
というメンタルが、それを支えてくれると思っています。